客服主管
6.5-8k
广东
不限经验
大专以上学历
  • 五险一金

  • 提供食宿

  • 年终奖金

  • 节日福利

  • 带薪年假

  • 定期体检

深圳金銮集团有限公司

旅游/餐饮/酒店

职位描述

任职资格
1、大专以上学历,年龄在28—35岁之间,3年以上物业管理同等岗位工作经验;2、沟通协调能力佳,有良好的组织、管理能力及培训能力,服务意识强;
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有解决问题的能力;
4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理和写作能力,5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致、敬业、情绪稳定、能够抗压。
岗位职责
1.负责起草各类通知、温馨提示等公文,并负责各种通知的发放、回收,做好上传下达工作。2、客户诉求登记、派工单记录、报修跟进、回访等。
3、负责监督检查外包清洁公司的服务质量,每天对大厦公共区域进行巡查(内容包括:各楼层卫生和公共设施设备的检查)。
4、配合招商做好客户的接待;对大厦楼层公共区域、电梯厅、楼层公共卫生间、消防通道、内外围、地下室清洁卫生监督、检查、管理、纠正。
5、协助招商费用催收;各类通知的发放等。 

上班地址:
深圳市南山区东滨路濠盛商务中心16F

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