职位详情

职位描述：
1．负责公司重点日本客户项目的质量目标及策略制定、组织客户质量问题调查分析并有效解决，提升客户满意度。
2.  拉通内部质量和各领域资源进行客户需求管理，保障客户需求分解和落地
3.  保障项目过程活动符合客户要求并验收
4.  客户关系维护及售后指标看护
5.  客户重大客诉和抱怨处理，快速灭火
6.  带领质量各日语客户接口分工合作，提升客户管理能力
7．独立进行前期产品质量标准和质量协议评估及谈判，组织开展客户质量改进活动，推动质量持续改善。
任职要求：
1．本科及以上学历，计算机、电子通信或自动化等专业优先，8年以上质量和团队管理经验.
2．精通游戏机、手机及平板电脑等电子产品质量管理流程，质量意识强，有良好的组织、协调和统筹策划能力。
3．性格开朗外向沉稳，目标感和抗压能力强，具有很好的逻辑思维能力、系统化问题分析能力及解决复杂问题的能力。
4．精通日语且听说读写流利，能熟练无障碍与日系客户沟通；
5．客户服务意识强，能精准识别客户需求并高效拉通测试、开发、工程，制造等团队，及时推动客户质量问题解决。
6．熟练运用PPAP、APQP、SPC、FMEA等质量管理工具，主导质量策划、风险问题管理及TR评审等，并推动及时改善。